COMO POSSO COMPRAR UM TAPETE DA OMICRON - MÔNACO TAPETES?

Procure um revendedor ou envie-nos uma mensagem para que possamos indicar um que possa lhe atender, a Omicron Mônaco Tapetes atende somente através de seus revendedores.

 

POR QUE COMPRAR UM TAPETE DA OMICRON MÔNACO TAPETES?

Desde 1977, a Omicron atua no desenvolvimento de tecnologia, inclusive iniciou suas atividades fabricando máquinas e equipamentos para o segmento têxtil, o que nos proporciona um conhecimento técnico imensamente superior aos nossos concorrentes.

Este é um dos fatores que nos permite ter sempre produtos diferentes, isso faz parte da missão de nossa empresa, nossa equipe de desenvolvimento trabalha apenas com criações próprias e todas inclusive com direitos autorais reconhecidos e protegidos por lei.

Desta forma sempre podemos oferecer uma alternativa aos nossos clientes, lançamos novas coleções durante todo o ano, não precisando seguir concorrentes como referência, e ainda vale mencionar que somos os pioneiros no Brasil a produzir com total responsabilidade socioambiental.

 

MAS ISSO GARANTE A QUALIDADE? E QUANTO AO PREÇO?

Exportamos grandes volumes para dezenas de países o que nos faz a ter um padrão de qualidade, preço e atendimento internacional, desenvolvemos lançamentos em todas as épocas do ano, trazendo sempre o que é última tendência.

A qualidade e diferencial de nossos produtos e nosso atendimento, tem como constante o objetivo de fazer com que todos os consumidores desejem sempre ter um produto nosso novamente quando for trocar. Temos respeito profundo com nossos consumidores, revendedores, fornecedores, colaboradores e concorrentes.

 

O TAPETE TEM GARANTIA?

Todos os produtos de nossa fabricação possuem garantia de um ano contra qualquer defeito de fabricação, a garantia é suspensa a partir da primeira lavagem, pois a lavagem impede de detectar a maior parte dos problemas da fabricação.

Para usufruir da garantia o tapete deve estar acompanhado da nota fiscal de compra e a etiqueta do fabricante deve estar intacta.

 

QUANTO TEMPO DURA UM TAPETE?

O tempo da vida útil do tapete varia muito de acordo com diversos fatores, material que é feito, como é higienizado e muitos outros, mas acima de tudo, como e o quanto ele é utilizado.

 

Independente da qualidade dos tapetes, por motivos de estética, higiene e até mesmo de saúde, recomenda-se que em dois anos se troque qualquer tapete, ainda que aparente estar em perfeito estado, deve-se sempre lembrar que eles tem contato constante com a sola do sapatos, que podem trazer todos os tipos de impurezas.

 

POSSO COLOCAR TAPETES EM UM DORMITÓRIO INFANTIL? E QUANDO CRIANÇA E ALÉRGICA?

Todos os produtos de nossa linha são hipoalergênicos, em geral qualquer tapete é mais inofensivo para a criança ou qualquer pessoa alérgica, do que cortinas, travesseiros, colchões, roupas de cama e toalhas, no entanto, para todos estes produtos o que é perigoso e a falta de higienização adequada, os produtos devem sempre estar limpos.

 

O QUE SIGNIFICAM AS INFORMAÇÕES DA ETIQUETA DO TAPETE?

A descrição completa de nossa etiqueta atual, está em conformidade com a resolução no. 02 de 6 de maio de 2008 do Conselho Nacional de Metrologia (CONMETRO), Portaria no. 157 de Instituto Nacional de Metrologia (INMETRO), Instituto de Pesos e Medidas (IPEM) e Norma Brasileira de Referência NBR - ISO 3758:2005, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Todos os elementos que compõe essa etiqueta são apenas os obrigatórios por lei, de acordo com as normas citadas acima, exceto o nosso logotipo, o modelo e cor de tapetes e o código de barras, eles são adicionados para facilitar a identificação tanto em nossa empresa, como no ponto de venda e até na casa do consumidor.

Por não sermos obrigados, e já termos enfrentado problemas no passado, não colocamos nenhuma informação de limpeza além dos símbolos obrigatórios, especialmente sobre produtos de limpeza recomendados, pois é impossível fiscalizarmos a fórmula química de todos, que está mudando constantemente.

Apesar de muitas pessoas acreditarem que trata-se de um material para empresa divulgar sua marca e produto, na verdade a etiqueta é um documento técnico do produto, sendo o único existente e obrigatório por lei, sua importância legal é maior até que a da nota fiscal, a correta expressão de seus elementos é fiscalizada pelo IPEM e a responsabilidade sobre ela é somente do fabricante ou do importador.

O revendedor somente pode ser autuado ou multado por problemas nas etiquetas caso se recuse a entrega ao IPEM, cópia da nota fiscal de compra do material com problema na etiquetagem, para que o fabricante ou importador seja identificado para ser notificado da infração. Mesmo as amostras de tapetes utilizados como material de trabalho da loja precisam seguir estas normas.

A razão social completa do fabricante ou importador é item obrigatório na etiqueta, e não apenas o CNPJ, sob nenhuma hipótese fornecemos produtos sem esta ou qualquer informação obrigatória, caso o revendedor remova qualquer informação existente em nossa etiqueta, será responsável.

 

COMO DEVO LAVAR OS TAPETES?

Recomendamos sempre encaminhar a uma lavanderia profissional, se possível especializada, que verificará o estado do tapete e se responsabilizará em entregá-lo limpo e sem avarias, se não for possível, a lavagem doméstica deve ser cercada do maior número de cuidados.

 

COM QUE FREQUÊNCIA DEVO LIMPAR E LAVAR UM TAPETE?

O máximo possível, uma higienização mínima diária previne problemas de O máximo possível, uma higienização mínima diária previne problemas de estética, de qualidade, prolonga a vida útil do produto e evita que ele acumule poeira podendo prejudicar a saúde. As lavagens devem ser menos frequentes e preferencialmente sempre em lavanderia, se possível especializada.

 

COM QUE PRODUTO DE LIMPEZA POSSO LAVAR O TAPETE?

Infelizmente não podemos garantir que algum produto de limpeza é 100% seguro, pois a maior parte dos produtos do mercado variam suas fórmulas constantemente, o mais seguro é utilizar um sabão líquido que seja o mais simples e neutro possível, ou produtos próprios para a limpeza de tapetes e carpetes.

 

QUE PRODUTOS DE LIMPEZA PODEM PREJUDICAR O TAPETE? O QUE PODE ACONTECER?

Produtos conhecidos como detergentes ou desengordurantes, são, normalmente, ricos em sódio, e dependendo do tapete, isso pode afetar as cores, os pelos a até a base. Todos os produtos à base de cloro (alvejantes, água sanitária) também devem ser evitados, apesar de poderem ser utilizados na maior parte de nossos tapetes.

Os famosos amaciantes, que são produtos com alto índice de Magnésio, também não devem ser utilizados, pois os benefícios que eles proporcionam, não podem ser percebidos nos nossos tapetes, e eles podem prejudicar a estética.

Tomar cuidado também com muitos produtos recentes que associam amaciante ao sabão.

 

POSSO LAVAR TAPETES PEQUENOS NA MÁQUINA?

As lavadoras mais modernas são capazes de lavar praticamente todos os tipos de artigos têxteis, até mesmo tênis e sapatos.

Alguns tapetes pequenos, podem ser lavados em máquina, com o mínimo de ação mecânica, no entanto não recomendamos, pois a vida útil dos tapetes diminuirá muito e também pode prejudicar o funcionamento da lavadora. Não há dúvidas de que a lavagem manual é a mais recomendada.

 

OS TAPETES DEVEM SER LAVADOS A SECO OU PODE-SE USAR ÁGUA?

Diferente de muitos outros tapetes, todos os produtos de nossa fabricação não possuem nenhuma restrição quanto ao uso d´água em abundância e sem ressalvas, inclusive nossa linha é a única fabricada no Brasil que tem uma base que não risca o piso e pode ser lavada com água sem restrição.

Deve-se apenas observar locais onde o fornecimento de água pode ter excesso de cloro, no entanto, se os níveis são os normais para água potável não há restrições. Sobre limpeza a seco, não a recomendamos, pois ela sempre depende de algum solvente que pode ser prejudicial.

 

PARA A REMOÇÃO DE MANCHAS MAIS DIFÍCEIS O QUE SE DEVE FAZER?

Ao contrário de outras empresas, jamais recomendamos que o consumidor utilize receitas caseiras, com benzina, álcool, thinner e até mesmo vinagre para a remoção de manchas difíceis. Colocamos nosso canal sac@monacotapetes.com.br para contribuir com qualquer dúvida e estamos sempre dispostos a analisar cada caso para não arriscarmos prejudicar nossos clientes.

 

OS TAPETES RESSECAM OU DESBOTAM SE FICAREM EXPOSTOS AO SOL?

Dificilmente isso ocorre, no entanto, todos os produtos de nossa linha devem ser utilizados apenas internamente e não sofrerem exposição excessiva ao sol e a chuva, bem como em qualquer móvel ou objeto, isso pode afetar a vida útil e a estética.

 

COMO SEI O TAMANHO DO TAPETE PARA COMPRAR PARA OS DEMAIS AMBIENTES DA MINHA CASA?

Em um dormitório, normalmente usa-se na beira das camas e tapetes, entre cinquenta centímetros por um metro, e um metro por um metro e meio. Para cozinhas, usa-se passadeiras de pia no tamanho de quarenta centímetros por um metro e vinte.

Para entradas de portas, lavabos e banheiros pequenos, quarenta por sessenta centímetros, banheiros maiores ficam bem decorados com peças de cinquenta por setenta centímetros também.

 

É POSSÍVEL EMENDAR, COSTURAR OU FAZER UM REMENDO EM UM TAPETE?

Cada caso deve ser analisado pelo fabricante e feito somente por ele, no entanto, em geral não há um bom resultado estético. São procedimentos que jamais recomendamos.

 

A OMICRON - MÔNACO TAPETES É UMA EMPRESA RESPONSÁVEL COM O MEIO AMBIENTE E A SOCIEDADE?

A Omicron - Mônaco Tapetes é a empresa do segmento de tapetes nacionais que mais se preocupa com o futuro de nosso planeta, somos os primeiros a fabricar no Brasil um tapete 100% reciclável, e desta forma somos pioneiros na criação de uma política de destinação total de nossos produtos.

Antes de atitudes como esta, todos os milhões de tapetes fabricados em todo o mundo, não tinham nenhuma destinação definida ao final de sua vida útil e tornavam-se apenas lixo não degradável.

Toda a nossa linha de produtos é fabricada de forma que não agride o meio ambiente. Temos uma política ambiental bastante rígida na qualificação de nossos fornecedores e de todos os produtos e processos.

Esta peocupação se faz presente em tudo que utilizamos, desde nossas embalagens, matérias primas até materiais de escritório.